Rechnungserklärung

Rechnungsperiode

Sie erhalten von uns jeden Monat eine Rechnung. Auf jeder Rechnung bezahlen Sie die Monatsgebühr für den kommenden Monat sowie die Nutzung, die über das im Abonnement enthaltene Volumen des Vormonats hinausgeht.

Auf der ersten Rechnung, die wir versenden, wird Ihnen die Monatsgebühr ab Beginn des Abonnements bis einschliesslich des folgenden Monats verrechnet. Deshalb kann der Betrag etwas höher ausfallen als erwartet. Sie bezahlen aber nicht mehr als vorgesehen, sondern nur für einen etwas längeren Zeitraum.

So lesen Sie Ihre Rechnung

Auf der Rechnung finden Sie eine Übersicht darüber, was Ihnen verrechnet wurde. Sie ist nach Produkt gegliedert, also Breitband, Breitbandtelefonie und Mobilfunk. Bei Festnetz- und Mobiltelefonie ist zudem angegeben, welche Posten feste Gebühren und welche Gesprächskosten sind.

Wenn Ihr Abonnement Gesprächsminuten enthält, sehen Sie diese in der Spalte «Rabatt» abgezogen. Allfällige weitere Rabatte werden ebenfalls in dieser Spalte abgezogen.

Achten Sie besonders auf die Spalte «Periode». Wenn die festen Gebühren höher sind als erwartet, kann der Grund darin liegen, dass Ihnen mehr als ein Monat verrechnet wurde.